Mediation
Wenn der Konflikt die Zusammenarbeit bestimmt.
Gespräche drehen sich im Kreis, Positionen verhärten sich und aus unterschiedlichen Sichtweisen werden zunehmend Fronten. Informationen fließen schlechter, Entscheidungen werden schwieriger und die eigentliche Arbeit gerät immer mehr in den Hintergrund.
Spätestens dann lohnt es sich, den Konflikt gezielt zu bearbeiten.
Wieder miteinander ins Gespräch kommen
In der Mediation entsteht ein geschützter Rahmen, in dem unterschiedliche Sichtweisen, Interessen und Bedürfnisse zur Sprache kommen können. Als Mediatorin unterstütze ich die Beteiligten dabei, einander wieder zuzuhören, Missverständnisse zu klären und die Perspektive des Gegenübers besser zu verstehen.
Dabei geht es um mehr als einen Kompromiss. Ziel ist es, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die von den Beteiligten getragen werden und eine tragfähige Zusammenarbeit wieder möglich machen.
Zwei Sichtweisen. Zwei Wahrheiten?
In einem Konflikt erleben die Beteiligten dieselbe Situation häufig völlig unterschiedlich. In der Mediation geht es darum, diese unterschiedlichen Perspektiven sichtbar und verständlich zu machen.
Als Mediatorin bin ich allparteilich. Ich entscheide weder, wer Recht hat, noch gebe ich eine Lösung vor. Ich strukturiere den Prozess, stelle Fragen, übersetze zwischen unterschiedlichen Sichtweisen und unterstütze die Beteiligten dabei, eigene Lösungen zu entwickeln.
Wann Mediation sinnvoll ist
Mediation kann unterstützen, wenn Konflikte zwischen Mitarbeitenden oder Führungskräften die Zusammenarbeit belasten, sich innerhalb eines Teams Lager bilden oder unterschiedliche Interessen und Erwartungen immer wieder aufeinanderprallen.
Auch festgefahrene Gespräche, wiederkehrende Missverständnisse oder Konflikte über Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit können Anlass für eine Mediation sein.
Entscheidend ist die Bereitschaft der Beteiligten, sich auf den Prozess einzulassen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Die Beteiligten sind die Expert*innen des Konflikts,
die Mediatorin ist die Expertin des Verfahrens.
Was ist Mediation
Mediation ist ein strukturiertes und vertrauliches Verfahren zur Klärung von Konflikten. Die Beteiligten entwickeln eigenverantwortlich Lösungen, die ihre unterschiedlichen Interessen berücksichtigen. Als Mediatorin führe ich allparteilich durch den Prozess und sorge für einen Rahmen, in dem ein konstruktiver Dialog möglich wird.
